Política de devoluciones y reembolsos

Cancelaciones
"Queremos que recibas tus productos con la frescura que nos caracteriza. Por ello, una vez realizado tu pedido, contamos con un margen de 3 horas para cualquier cancelación sin necesidad de explicaciones. Pasado este tiempo, nuestro equipo artesanal inicia la preparación o despacho para asegurar que el producto llegue a ti en su punto óptimo, por lo cual no podremos procesar cancelaciones posteriores. Para cancelar, solo debes seguir los pasos indicados por nuestra plataforma de pagos."

Devoluciones
"En ARTISAN by Kenny Aldana, nuestra prioridad es garantizar que recibas un producto artesanal con la máxima frescura y calidad. Debido a la naturaleza delicada de nuestros alimentos y para asegurar el cumplimiento de estrictas normas de higiene y seguridad, no podemos aceptar devoluciones una vez que el pedido ha salido de nuestro taller. De esta manera, protegemos la integridad de cada bocado que llega a tu mesa."

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